FAQ

作品について

キャンパスの素材は何ですか?

基本は綿100%のキャンバス地を使用しております。作品のテーマにあった素材を使用しておりますので、気になるお客様はお気軽にお問合せ下さい。

即納可能な商品の場合は現物確認は出来ますか?

弊社ギャラリーにお越しいただければご確認頂けます。

額の種類は選べますか?

通常選べる額は、ステン、ゴールド、ブラック、ホワイトになります。
但し、生産中止となる場合もありますので、ご了承下さい。

額はどのようなデザインですか?

装飾などのないシンプルなデザインとなります。

発送について

納期はどれぐらいかかりますか?

直接現地まで買付けに行っているため、1ヶ月程度となっておりますが、別途注文時に正確な納期をご案内させて頂いております。

即納商品はどのくらいで発送してくれますか?

3営業日以内の発送となります。

贈り物として送りたいのですがラッピングなどは可能ですか?

申し訳ございません。現状ラッピングなどのサービスは対応しておりません。

支払いについて

支払い方法は何がありますか?

銀行振込(前払い)、代金引換、クレジットカード(前払い)となります。

領収書は発行してくれますか?

購入時、領収書発行を希望されるお客様に関しては発行いたします。

返品について

購入後キャンセルは出来ますか?

受注後に現地買い付けに行きます為、基本キャンセルはお請けかねます。

汚れや傷があった場合は返品可能でしょうか?

基本的には返品不可です。1枚ずつ手作業にて作成しております。多少の色飛び、滲みなどは風合いとしてお楽しみください。
出荷の際には2度の検品確認を徹底しておりますが、明らかに酷い傷や汚れが見受けられる場合はお時間を頂きますが交換対象とさせて頂きます。

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